قالین با تاکید بر احترامی که برای حریم خصوصی کاربران قائل است
برای خرید، ثبت نظر و… اطلاعاتی را (البته حداقل اطلاعات ممکن) از کاربران درخواست می‌کند
تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن ضروری است.
یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند
تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است
و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
همچنین قالین ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند.
و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه برای اعضای وب سایت، ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها داشته باشند، می‌توانند در خبرنامه قالین عضویت خود را ثبت نمایند.
قالین برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران، همه توان خود را به کار می‌گیرد
و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.